Outlook 提示无法安装或加载插件有关Symantec AntiVirus插件的解决方法
作者：1024k 文章来源：本站原创 更新时间：2007-8-5
问题症状：启动 Microsoft® Outlook® 时，出现如下信息： “无法安装或加载插件‘C:\Program Files\Symantec_Client_Security\Symantec AntiVirus\vpmsece.dll’。通过使用“帮助”菜单上的“检测和修复”可解决这个问题。 无法加载“C:\Program Files\Symantec_Client_Security\Symantec AntiVirus\vpmsece.dll”。原因可能是内存不足、系统资源不足或缺失 .dll 文件。” 按照错误消息中的建议使用“检测和修复”选项并未解决此问题。
注意：开始前的准备工作：如果在错误消息中显示 NavNT 而不是 Symantec_Client_Security，或者在使用 Symantec AntiVirus 8.x 或更低版本，请不要阅读本文档，而请阅读文档：“无法安装或加载插件‘C:\Program Files\NavNT\vpmsece.dll’. . .”
问题分析：发生该问题是因为 Outlook 在 Extend.dat 文件中查找 Vpmsece.dll，而文件位置发生了变化。
解决方法：
①使用修复工具解决该问题
1、下载所附的修复工具 SavPluginUtil.exe 本站下载地址： http://www.cn-admin.com/Soft/2007/200708/409.html
2、在有问题的客户机上运行该工具。
3、该工具验证所安装的 Symantec AntiVirus 的版本并删除与 Outlook 插件相关的不必要的 Symantec 注册表值。然后通知用户是否已删除各项或是否发现其他项。
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注意：
--可以通过添加“/s”转换参数从命令提示符静默运行该工具。 不进行任何提示，自动删除 Extend.dat。
--该工具只解决当前登录用户的问题。 如果一台计算机上有多个用户登录并且使用 Outlook，则必需为每个用户运行该工具。
--该工具旨在用于 Microsoft Windows 98、Windows 2000 和 Windows XP。
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4、单击“确定”。
5、单击“是”以删除 Extend.dat。
②手动解决该问题
为了执行该修复，需要先将将 Windows 配置为在显示所有隐藏文件。
1、启动 Windows 资源管理器。
2、查找并删除 Extend.dat 文件。
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Extend.dat 的默认位置取决于您所用的 Windows 版本：
Windows 98 --- C:\Windows\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
Windows NT 4.0 --- %Userprofile%\Application Data\Microsoft\Outlook
Windows 2000/XP --- %Userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
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注意：Extend.dat 文件会在您下次打开 Outlook 时重新创建，并会在第一次打开电子邮件时安装 Microsoft Exchange 插件。
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3、启动注册表编辑器。
4、浏览至以下注册表键：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\Client\Extensions\
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注意：在以下步骤中，保留最新的值十分重要。 只删除旧值或来自以前安装的值。
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5、在右窗格中，会出现两个值，或可能三个值都出现。 删除较旧的 LDVP 和 SavCorp 值。 不要删除最新的 SavCorp 值或除 LDVP 和较旧的 SavCorp 值之外的其他任何值。
例如：如果以下三个值都显示，则删除 LDVP 和 SavCorp801，而只保留 SAVCORP90。
LDVP
SavCorp801
SAVCORP90
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注意：LDVP 值用于 Norton AntiVirus 企业版 7.x 和 Symantec AntiVirus 企业版 8.0 的早期版本。
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6、退出注册表编辑器。
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